Middle Atlassian Administrator

SharksCode — українська IT-компанія, яка спеціалізується на розробці високотехнологічних програмних рішень і платформ у B2B, зокрема у сфері iGaming.
Шукаємо спеціаліста, який дійсно захоплюється екосистемою Atlassian (переважно Cloud, але досвід із Server/Data Center також буде перевагою).
Основний напрямок роботи — розвиток та автоматизація внутрішніх процесів компанії. Спілкування зі стейкхолдерами мінімальне та переважно відбувається через Jira Service Management.

Вимоги:

– Останні 2–3 роки основним напрямком роботи були продукти Atlassian та суміжні системи (Slack, Google Workspace, Microsoft 365, AWS, HR-системи тощо).
– Добре розумієте екосистему Atlassian та активно використовуєте Marketplace Apps (Add-ons), Automation, Assets, Forms та інші можливості платформи.
– Розумієте принципи побудови ролей, прав доступу та моделі безпеки в Jira, Confluence, JSM та Assets.
– Маєте досвід роботи з REST API, Webhooks, інтеграціями та інструментами Atlassian Developer Platform.
– Володієте Groovy, Java або іншою мовою програмування на рівні, достатньому для автоматизації продуктів Atlassian, написання ScriptRunner-скриптів, інтеграцій та роботи з Assets.
– Вітається досвід роботи з AI-інструментами (Rovo, MCP, Claude, ChatGPT тощо).

Твої майбутні задачі:

1. Закриття заявок середнього рівня складності:
   • Automation for Jira;
   • Jira Software;
   • Jira Service Management;
   • Confluence;
   • налаштування полів, схем, workflow, permission schemes, notification schemes та інших конфігурацій.
2. Автоматизація внутрішніх бізнес-процесів:
   • автоматична видача та відкликання доступів;
   • інтеграція HR-процесів;
   • облік техніки та активів;
   • автоматизація сервісних процесів.
3. Розробка та підтримка інтеграцій між Atlassian-продуктами та сторонніми системами (Slack, Google Workspace, Microsoft 365, HR-системи, внутрішні сервіси тощо).
4. Участь у розвитку внутрішньої Atlassian-платформи та впровадженні нових рішень.

Буде перевагою

• Орієнтація на результат, а не на відпрацьовані години.
• Досвід створення ботів, інтеграцій, власних сервісів та автоматизацій.
• Розуміння сучасних AI-інструментів та вміння ефективно інтегрувати їх у робочі процеси.
• Досвід роботи з ScriptRunner.
• Досвід роботи з Assets.
• Розуміння принципів роботи EasyBI, Tempo та інших популярних Marketplace Apps.

Стек технологій

У роботі ми регулярно використовуємо:

• Jira Software, JSM, Confluence
• Assets
• Automation, ScriptRunner
• Atlassian Marketplace Apps
• Slack
• GWS
• PeopleForce
• Atlassian Rovo AI
• Model Context Protocol (MCP)
• REST API та Webhooks
• Atlassian Developer Platform

Також періодично працюємо з інтеграціями AWS, внутрішніми сервісами компанії та AI-рішеннями (Claude, ChatGPT та іншими LLM) для автоматизації процесів.

Ми пропонуємо

• Сучасну техніку та необхідні ліцензії.
• Повністю віддалений формат роботи.
• Гнучкий графік (8 годин на день — можна почати як о 7:00, так і після ранкової кави об 11:00).
• Оплачувані відпустки.
• Оплачувані понаднормові години за погодженням.
• Перегляд заробітної плати за результатами роботи.
• Day Off та оплачувані лікарняні.
• Можливість працювати з великою інсталяцією Atlassian Cloud та сучасними AI-рішеннями.