CRM Analyst

Доєднуйтесь до відділу CRM, ви будете допомагати команді Conversion та Retention аналізувати результати виконання кампаній та робочих процесів, знаходити ключові точки для їх покращення та досягати продуктових цілей.

Обов’язки:

  • Надавати аналітичну підтримку відділу CRM.
  • Візуалізація показників ефективності за допомогою інформаційних панелей для кінцевих користувачів, щоб вони могли приймати рішення на основі даних.
  • Визначати та розраховувати відповідні KPI для моніторингу ефективності онлайн-казино.
  • Розуміння та розрахунок CRM-метрик: LTV, коефіцієнт утримання, показники прямого маркетингу тощо.
  • Сильні аналітичні навички з можливістю оперувати даними та звітувати про них, а також досвід використання таких платформ, як PowerBI або Tableau для складання звітів.
  • Проведення A/B-тестів та експериментів для перевірки гіпотез та оптимізації продуктивності продукту.
  • Аналіз даних про гравців, щоб зрозуміти їхню поведінку, вподобання та метрики залучення;
  • Проведення глибокого аналізу ігрових метрик для виявлення тенденцій, закономірностей та областей для покращення;
  • Співпраця з крос-командами для використання даних для основних сфер клієнтського досвіду

Вимоги:

  • Мінімум 2 роки досвіду роботи на аналогічній посаді.
  • Сильні аналітичні навички: Здатність інтерпретувати дані, виявляти тенденції та робити практичні висновки
  • Поглиблений практичний досвід роботи з SQL
  • Досвід роботи з Python або R в якості аналітика даних
  • Досвід роботи з великими обсягами даних
  • Досвід роботи з API (завантаження та перетворення даних з сервісів в інсайти та рекомендації)
  • Навички візуалізації даних та досвід роботи з BI-платформами (Power BI/Tableau)
  • Глибоке розуміння змінних, що впливають на прибутковість продукту.
  • Розуміння продукту i-gaming або Sportsbook
  • Сильні комунікативні навички для співпраці з крос-функціональними команд

Ми пропонуємо:

  • Можливість впливати та відчувати свій вплив всередині компанії;
  • Компенсація, яка зростає разом з вашими досягненнями;
  • Оплачувана відпустка (17 днів на рік) та лікарняні;
  • Медичне страхування;
  • Бюджет на конференції, семінари та тренінги, які допоможуть вам розвиватися як професіоналу;
  • Безкоштовні курси англійської мови;
  • Гнучкий графік роботи;
  • Затишний, сучасний офіс з усім необхідним в історичному центрі – Києва з безкоштовним паркуванням.

Наші цінності

Цінуємо інновації та розвиток

Найбільша цінність нашої команди – людина, її особистість та унікальність. На цьому підході ми будуємо взаємодію всередині команди, з клієнтами та партнерами. У фокусі нашої уваги – розвиток довгострокових партнерств у всіх проєктах: продуктових, сервісних, програмах корпоративної відповідальності. Ми ростемо спільно з усіма нашими партнерами, бо разом можемо зробити для розвитку індустрії більше, ніж поодинці.

CRM Analyst Довіра, взаємоповага
та  партнерство

Ми будуємо корпоративну культуру на основі довіри, взаємопідтримки та партнерства, і намагаємося створити такі умови, щоб працювати у команді було комфортно всім. На цих принципах ми будуємо всю нашу еко-систему: довгострокові партнерства, стосунки зі стейкхолдерами, сервіси та продукти.

CRM Analyst Ефективність та результат

Кожен наш проєкт націлений на вимірювальний результат, підвищення ефективності у роботі наших клієнтів, партнерів та членів команди.

CRM Analyst Корпоративна соціальна
відповідальність та
волонтерство

Важливою складовою нашої роботи є корпоративна соціальна відповідальність на рівні компанії та волонтерство - на рівні кожного працівника. Волонтери з нашої команди у вільний час допомагають ремонтувати та збирати FPV-дрони, надавати гуманітарну допомогу переселенцям, розвивають екологічні проєкти.

CRM Analyst Якість та інноваційність

Ми будуємо всі сервісні та продуктові рішення на основі інновацій, що дозволяє нашій команді розвивати експертизу і рухатись до лідерства на глобальному ринку технологічних.

CRM Analyst Якість та інноваційність

Ми будуємо всі сервісні та продуктові рішення на основі інновацій, що дозволяє нашій команді розвивати експертизу і рухатись до лідерства на глобальному ринку технологічних.